FAQ
よくあるご質問
ウエディングを検討される際、初めてのご経験で戸惑われることも多いかと思います。
これまでにお客様からいただいたご質問をいくつかご紹介いたします。
挙式をご検討のお客様
はじめてのご来店にあたって
- Q時期や人数が未定ですが、フェアに参加できますか？
-
A
はい。ご参加いただけます。
少しでもご興味がございましたら、ぜひお越しください。
- Qひとりでもフェアに参加できますか？
-
A
お一人様でもご参加いただけます。
ご遠慮なくお越しください。
- Q急いで結婚式をおこないたいのですができますか？
-
A
はい。約一ヶ月弱の準備期間で効率的に進めてまいります。
経験豊富なプランナーがサポートしますのでご安心ください。
- Q仮予約はできますか？
-
A
承っております。
お二人にじっくりとご検討していただきたいと思います。
- Qいくらくらいで披露宴ができますか？
-
A
費用は、時期や曜日では変わりませんが、ご人数やご要望によって変動いたします。
お話しを伺いながら、理想に合った式とお見積りをご提案させていただきます。
- Q打合せのために、どれくらいの訪問が必要ですか？
-
A
お申し込みから最終打合せまで平均５回を予定しておりますが、お二人のご都合やご要望に合わせて、多い、または少ない回数でも承ります。
遠慮なくお申しつけください。
- Q遠方に住んでいるのですが、打合せはできますか？
-
A
はい。お二人とも県外にお住まいの方や海外在住の方もいらっしゃいます。
お越しいただく際は効率的にお打合せができるように事前にお電話やメールで伺いながら、お手伝いをさせていただきます。
お二人のご都合に合わせて準備をしてまいりますので、どうぞご安心ください。
- Q平日や夜の打合せはできますか？
-
A
はい。
年末年始・定休日を除き、毎日承っております。
お二人のご都合に合わせて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
- Q費用のお支払いは？
-
A
確定したご利用金額（請求金額）につきましてはご披露宴後、請求明細書を郵送させていただきます。
請求書到着後２週間以内にお支払いいただきますようお願い申し上げます。
ウエディングスタイルや手配について
- Q出席する人数が少ないのですが、挙式や披露宴はできますか？
-
A
はい。
当店は二名様より式を承っております。（お二人だけの結婚式）
ご人数に合わせてお二人の理想に合ったプランをご紹介します。
- Qオリジナルギフトはありますか？
-
A
【アトリエうかい】のオリジナル引き菓子をご用意いたしております。
「旬の食材を最も美味しいカタチで提供する」という「うかい」の想いはそのままに
ひとつひとつ丁寧に作り上げた自慢の焼き菓子です。
- Q二次会はできますか？
-
A
はい。【クリスタルサロン】をご利用いただけます。
お客様のご移動がないので、スムーズにお過ごしいただけます。
詳細につきましてはお問い合わせください。
- Q前撮りはできますか？
-
A
はい。前撮りをご希望されるお声をたくさんいただいております。
横浜うかい亭ならではの贅沢な空間で、皆さまのご希望に沿った撮影場所をご案内いたします。
- Qどんな挙式ができますか？
-
A
教会式・オリジナル人前式を本館とクリスタルサロンで承ります。
横浜うかい亭ならではの由緒ある建物の雰囲気に包まれたお式や緑溢れるガーデンでお過ごしいただくお式など、ご希望をお申し付けください。
- Q遠方からの列席者が多いのですが、交通機関の手配はできますか？
-
A
宿泊施設や送迎バスをご紹介しております。
お気軽にお問い合わせください。
- Q列席の方の着付けやヘアメイクはお願いできますか？
-
A
承っております。
ご列席の方々の着付け・ヘアメイクのご希望がございましたらお問い合わせください。
詳細につきましてはご相談ください。
- Q両親や親族の衣装の手配はできますか？
-
A
ご両親様・ご親族の方々のお衣装の紹介も承っております。
お着付けやヘアメイクなどもご紹介いたしますので、お気軽にご相談ください。
お料理について
- Q料理は試食できますか？
-
A
はい。
婚礼料理のミニコースをご試食いただけるフェアを開催しております。また、式の当日を安心してお迎えいただけるよう、フルコースのご試食も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※ご試食につきましては、有料でのご案内となります。
- Q子ども用のメニューはありますか？
-
A
はい。お子様のご年齢にあわせて3,500円・4,500円・8,000円の3種類をご案内いたしております。
アレルギーに対応したメニューも承りますので、予めお申し付けください。写真は一例です。季節によって変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
- Q食物アレルギーがある場合はどうしたらよいですか？
-
A
特別メニューをご用意しますので、予めお申し付けください。
- Q料理にこだわりたいのですが、シェフとの打合せはできますか？
-
A
はい。当レストランの料理長をまじえながら、ご予算やご列席いただく皆様のお好みを伺い、お二人のご希望にそったお料理を一緒に決めてまいります。
- Qウエディングケーキはどんなイメージですか？
-
A
イメージを伺いながらお二人と一緒にオリジナルケーキを作っております。
想いを込めて作ったお二人らしいウエディングケーキをゲストの皆様にもデザートとして召しあがっていただけます。
ご列席のお客様
- Q駐車場はありますか？
-
A
第一駐車場に約35台、第二駐車場に約20台収容できます。
ご披露宴当日には、お客様がご利用になる台数分の駐車場をご案内いたします。
- Q更衣室はありますか？
-
A
【クリスタルサロン】に紳士・婦人それぞれの更衣室がございます。
- Q乳幼児が列席するのですが、ベビーベットはありますか？
-
A
無料でご利用いただけます。
台数に限りがございますので、事前にご相談ください。
- Q授乳室はありますか？
-
A
【クリスタルサロン】に婦人用の更衣室がございます。
赤ちゃんのおむつ替え・授乳にご利用いただいております。
施錠することが出来ますので安心してご利用ください。
- Q両親や親族の衣装の手配はできますか？
-
A
ご両親様・ご親族の方々のお衣装の紹介も承っております。
お着付けやヘアメイクなどもご紹介いたしますので、お気軽にご相談ください。
- Q食物アレルギーがあるのですが…
-
A
対応メニューをご用意いたします。
恐れ入りますが、その際はご新郎様・ご新婦様を通じて事前にご連絡ください。
- Q車椅子で参列するのですが、ご対応はどのようになるのでしょうか
-
A
車椅子を無料でご利用いただけます。
バリアフリーにてご案内をさせていただいておりますが、一部、難しい箇所につきましてはスタッフがお手伝いをさせていただいておりますのでご安心ください。
- Q荷物は預かっていただけますか？
-
A
フロントでお預かりいたします。
ご貴重品につきましてはご遠慮いただいています。
- Q祝電はどちらへ送ればよいでしょうか？
-
A
ご披露宴前日までに、下記にご送付くださいませ。
〒242-0002
神奈川県大和市つきみ野6-5-2
横浜うかい亭
ご新郎様・ご新婦様のお名前、またはどちらかのお名前をご明記ください。
ご披露宴の当日にお二人へお渡しします。
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